产品使用常见问题

1. 为什么无法登录Studio？
   • 如果开通了企业版，请确保已分配studio license。具体需登录企业DCS进行账户管理
   • 如果该账号是企业账号的管理员邮箱，在完成企业账号注册后，也需要由企业账号发起邀请，注册个人账号，然后给该账号分配license
   • 网络问题
2. 为什么我的DCS里没有工作组？
   • 个人版试用账号都没有工作组，正式购买license后会有
3. 个人版可以邀请别的用户协同吗？
   • 可以的，添加新成员后，系统会向这个成员邮箱发送邀请链接
4. 为什么我的One里面打开剧本后出现的是个蓝色的方块？
   • 解释空间锚概念
5. 为什么我打开剧本后没有模型？
   • 请先关闭Studio
6. 我在多人Event里，为什么我不能播放？
   • 请先等待host进入Event，viewer不能操控剧本播放
7. One空间锚里“标志物模式”是什么？
   • 发送二维码pdf，通过扫描二维码进行定位
8. 为什么我上传自己的模型后，模型颜色不见了？
   • 颜色丢失其实是贴图没被加载出来。可以把obj格式转化为带贴图的fbx格式。或者用3D viewer打开obj文件，另存为glft（glb）格式后再上传。或者把模型给我们进行处理
9. 在DCS上上传模型花了好久，是模型一直没处理好吗？刷新网页看看
   • 模型面数太高，比如超过200万面，建议从Studio直接上传
10. 所有的模型都是存在DCS里吗？
    • 我们支持私有化部署。