产品使用常见问题

你在这里:
< 所有主题
  1. 为什么无法登录Studio?
    • 如果开通了企业版,请确保已分配studio license。具体需登录企业DCS进行账户管理
    • 如果该账号是企业账号的管理员邮箱,在完成企业账号注册后,也需要由企业账号发起邀请,注册个人账号,然后给该账号分配license
    • 网络问题
  2. 为什么我的DCS里没有工作组?
    • 个人版试用账号都没有工作组,正式购买license后会有
  3. 个人版可以邀请别的用户协同吗?
    • 可以的,添加新成员后,系统会向这个成员邮箱发送邀请链接
  4. 为什么我的One里面打开剧本后出现的是个蓝色的方块?
    • 解释空间锚概念
  5. 为什么我打开剧本后没有模型?
    • 请先关闭Studio
  6. 我在多人Event里,为什么我不能播放?
    • 请先等待host进入Event,viewer不能操控剧本播放
  7. One空间锚里“标志物模式”是什么?
    • 发送二维码pdf,通过扫描二维码进行定位
  8. 为什么我上传自己的模型后,模型颜色不见了?
    • 颜色丢失其实是贴图没被加载出来。可以把obj格式转化为带贴图的fbx格式。或者用3D viewer打开obj文件,另存为glft(glb)格式后再上传。或者把模型给我们进行处理
  9. 在DCS上上传模型花了好久,是模型一直没处理好吗?刷新网页看看
    • 模型面数太高,比如超过200万面,建议从Studio直接上传
  10. 所有的模型都是存在DCS里吗?
    • 我们支持私有化部署。
上一个 HoloLens 2 设备清洁建议
下一个 售前常见问题Q&A
目录