我们能帮你什么吗？
DataMesh Inspector Command Center
本章从 Command Center 的实际使用角度出发，按运维人员的日常工作习惯，依次介绍“进入场景 → 浏览与分析 → 定位设备 → 查看与处理告警”的操作方式。
在实际使用中，运维经理通常会按以下路径使用 Command Center：
- 从大空间场景列表进入目标园区或建筑；
- 在 3D 场景中浏览空间结构与运行态势数据；
- 结合空间导航、告警标识或资产信息，定位关注的设备或区域；
- 查看并判断告警信息，确认是否需要进一步处置或现场介入；
- 对告警进行确认，并决定是否需要安排现场处置；
- 在问题处理完成后，对告警进行关闭，并跟踪整体处置结果。
本章将围绕上述使用路径，对 Command Center 中的各功能模块进行逐一说明。
使用流程概览：从告警发现到现场处置
DataMesh Inspector 的告警处置采用“监控端分析与管理 + 现场端核查与执行”的协同工作模式。
该流程以 告警的管理与决策 为主线，由运维经理在 Command Center 中完成告警判断与状态管理，并在必要时安排一线运维人员进行现场核查。
告警协同处置的典型流程：
- 系统产生告警
当设备运行数据触发告警规则后，告警信息由 DFS 生成，并同步至 DataMesh Inspector。
告警将与具体设备及其所属空间关联，作为后续分析与管理的起点。
- 监控端发现与分析告警（Command Center）
运维经理在 Command Center 中：
- 浏览大空间场景与运行态势；
- 通过告警管理界面查看告警详情；
- 结合以下信息进行分析判断：
- 告警等级与类型；
- 告警关联设备及其空间位置；
- 设备运行状态、历史记录及已有批注。
该阶段的核心目标是：
判断告警是否真实、是否重要、是否需要现场介入
- 确认告警并决定是否安排现场处置
在完成分析后，运维经理对告警进行管理决策：
- 无需现场处置的告警
可在确认问题原因后，直接在 Command Center 中完成告警关闭；
- 无需现场处置的告警
- 需要现场核查或处理的告警
运维经理在 Command Center 中 确认告警，并通过线下方式（如口头、电话、值班安排等）通知一线运维人员前往现场处理。
- 需要现场核查或处理的告警
说明：告警的确认仅表示该告警已进入处理流程，并不代表问题已解决。
- 现场端执行检查与核查（Inspector 移动端）
一线运维人员使用 Inspector（移动应用端）完成现场核查与执行工作，包括：
- 查看已确认告警所关联的设备信息；
- 在资产管理中查找设备，确认设备名称及所属空间；
- 扫描定位码进入对应空间的 MR 场景叠加视图；
- 在 MR 场景中结合模型位置与设备信息，定位目标设备，并检查其位置、管线关系及隐蔽工程情况；
- 使用批注记录现场发现与处理说明。
说明：
- 定位码用于完成空间级定位，并不与具体设备一一对应。在部分项目中，定位码可能张贴在靠近关键设备的位置，以提升现场使用便利性。扫描定位码进入 MR 场景后，仍需结合设备信息与场景模型确认目标设备的具体位置。
- Inspector 主要用于现场核对与信息记录，不用于告警状态管理。
- 运维经理关闭告警，完成闭环（Command Center）
现场问题处理完成后，由运维经理在 Command Center 中：
- 结合现场反馈与批注记录；
- 判断问题是否已解决；
- 对告警执行 关闭操作。
告警关闭后，其生命周期结束，形成完整闭环。
在后续版本中：
- 现场处置过程将支持通过 工单或任务 进行管理；
- 告警的关闭状态可与工单完成状态关联。
登录与首页
启动与登录
启动 Command Center 后，进入系统登录界面。
请按以下步骤完成登录操作：
- 选择部署环境
在登录界面中，先选择用户所属的部署环境。- 公有云部署支持中国区（China）、国际区（Singapore）及日本区（Japan）；
- 私有部署用户需点击私有部署图标
，填写 企业私有部署码，以连接所属企业的私有部署环境。
如无法确认所属服务器区域或企业私有部署码，请联系企业管理员进行确认。
- 选择登录方式并登录
部署环境选择完成后，选择以下任一登录方式进行登录：- 账号与密码登录；
- 第三方账号登录（如企业统一身份认证）。
说明：具体登录方式由企业部署方式与账号策略决定，通常由企业管理员统一告知。
- 进入系统
登录成功后，系统将自动进入 大空间场景列表 页面。
首页（大空间场景列表）
大空间场景列表用于展示当前用户有权限访问的所有园区或建筑场景。
在该页面中，您可以：
- 浏览可访问的园区 / 建筑场景列表；
- 通过场景卡片查看场景名称与缩略图；
- 点击任一场景卡片，进入该场景的主界面。
该页面是进入具体业务操作的起点。
3D 场景浏览与分析
适用角色：
- 运维经理（查看与分析）
- 运维总监（仅查看）
本节介绍在 DataMesh Inspector Command Center 中，如何通过三维场景对建筑或园区的运行状态进行浏览、分析与判断，并结合告警与设备信息，辅助运维决策。
在 Command Center 的 3D 场景中，根据当前关注对象的不同，主要存在两种使用视角：
- 空间层级视图：
用于从园区、楼宇或楼层等空间维度，整体查看运行态势、告警分布与关键指标； - 设备视图：
用于围绕单个设备，查看其基础信息、运行状态、关联关系及批注记录。
空间层级视图（场景首页与下级空间）
进入大空间场景后，系统将默认加载该场景的空间组织结构根节点（如园区或建筑），并展示与当前空间层级关联的三维场景及运行态势信息。
空间层级视图是运维人员进行整体态势观察、告警发现与问题分析的主要工作界面，通常用于：
- 从整体视角查看园区或建筑的空间结构；
- 快速了解当前运行态势、关键指标及告警分布情况；
- 作为后续下钻分析、设备定位与告警处理的起点。
界面组成说明
空间层级视图通常包含以下几个区域：
- 三维场景视图区
位于界面中央，用于展示建筑或园区的三维数字孪生场景。用户可在该区域中浏览空间结构、观察设备分布，并结合场景分析工具进行可视化分析。
- 场景分析工具
位于三维场景上方，提供测量、剖切、透明度调整、批注等分析工具，用于辅助空间结构理解、设备定位及告警影响范围分析。
场景分析工具仅用于分析与判断，不会对原始数据或设备状态产生影响。
- 空间导航与层级切换
用于展示当前场景的空间层级结构（如园区、楼宇、楼层等），支持在不同空间层级之间快速切换视角，便于逐层缩小分析范围。
- 数据看板（可配置）
用于展示与当前空间层级关联的业务数据统计图表与业务组件，例如运行指标统计、能耗趋势、告警概览或 Top5 告警列表等。
使用说明与注意事项
- 本节所示界面为示例界面，用于说明空间层级视图中可能包含的信息类型与交互区域；
- 运行态势与业务数据看板基于数据看板模板进行配置，其展示内容、数量及布局位置可能因项目而异；
- 在不同项目或不同空间层级下，用户看到的数据图表和业务组件可能存在差异，例如：
- 使用不同类型的统计图表；
- 数据看板位置与示例界面不完全一致；
- 数据看板内容的差异不影响场景浏览、设备定位、告警查看与处理等核心使用流程。
使用建议
- 运维总监 通常停留在空间层级视图，查看整体运行态势与关键指标；
- 运维经理 在发现异常趋势或重点告警后，可通过空间导航继续向楼宇或楼层层级下钻，进入更具体的分析与处置流程。
数据看板的展示规则
数据看板用于从当前空间范围的视角，展示该范围内的整体运行情况与异常分布。
其展示遵循以下规则：
- 数据看板始终与当前所处的空间层级关联；
- 当通过空间导航切换空间层级时，数据看板将随之更新；
- 大空间的根节点可能为园区或楼宇，是否存在园区层级视图取决于具体项目配置；
- 数据看板的图表类型、组件数量及布局由项目配置决定，不同项目可能存在差异；
- 数据看板的差异不影响场景浏览、设备定位与告警处理等核心使用流程。
空间导航与层级切换
空间层级结构栏用于展示并切换建筑或园区的空间层级结构，是进行分层分析与快速定位的主要入口。
空间层级通常包括：
- 园区
- 楼宇
- 楼层
- 房间
通过点击空间节点，您可以：
- 在当前 3D 场景中聚焦到对应空间；
- 或跳转至该空间绑定的子场景（如从楼宇进入楼层）。
使用建议
- 空间导航适用于从整体到局部逐层缩小分析范围的使用场景；
- 当告警或异常集中于某一区域时，建议通过空间导航逐级下钻（如：园区 → 楼宇 → 楼层），快速锁定问题发生的空间层级；
- 在定位具体设备前，先通过空间导航明确分析范围，有助于减少无关设备带来的干扰。
场景视角操作
在 3D 场景中，您可以通过鼠标操作自由调整视角，以便从不同角度观察空间与设备分布情况。
支持的基本操作包括：
- 平移视角：按住鼠标左键拖拽；
- 旋转视角：按住鼠标右键并拖拽；
- 缩放视角：滚轮前后滚动。
使用建议
- 场景视角操作主要用于观察空间结构、设备分布及设备之间的相对位置关系；
- 在建筑结构复杂或设备分布密集的场景中，建议结合旋转与缩放操作，从侧视或俯视角度查看设备布局；
- 在进行设备定位或告警分析前，先调整到合适的视角，有助于提升操作效率与判断准确性。
场景分析工具
在 3D 场景界面上方提供的 场景分析工具，用于在三维场景中辅助运维人员进行空间与设备分析，主要服务于 告警判断、设备定位及影响范围分析 等场景。
这些工具仅用于视觉与分析辅助，不会对场景数据、设备状态或告警规则产生任何影响。
使用说明
- 场景分析工具用于辅助空间与设备的可视化分析，主要服务于告警判断、设备定位及影响范围分析；
- 所有分析工具仅影响当前视图展示，不会修改任何原始数据、设备状态或告警规则；
- 场景分析工具主要用于分析与判断阶段，并非告警处置流程中的必经步骤；
- 分析结果通常用于支持以下决策：
- 是否需要进一步定位设备；
- 是否需要下钻至更小空间层级；
- 是否需要安排现场核查。
测距工具
测距工具用于测量三维场景中任意两点之间的空间距离。
典型使用场景包括：
- 判断设备之间的空间距离是否符合安装或检修要求；
- 辅助分析管线走向、设备间距或空间通道宽度；
- 在告警分析过程中，评估异常设备与周边设施之间的空间关系。
操作说明
- 点击【测距】进入测距模式；
- 在场景中点击第一个位置点，作为测量起点，默认情况下，测量方向为任意方向；
- 点击 Shift 键，可在不同测量方向之间循环切换；
- X 轴方向
- Y 轴方向
- Z轴方向
- 任意方向（不锁定）
- 确认所需测量方向后，在场景中点击第二个位置点，完成一段测量并显示测量距离；
- 可重复上述操作，连续进行多段测量，用于对比不同位置的空间距离；
- 选中测量线段可单独删除，点击【清空测距】可统一清除当前场景中的所有测量结果
- 点击【返回】，退出测距模式并结束测量。
说明：
- 测距点可吸附在模型表面或边缘，以提高测量精度；
- 测距结果仅用于当前分析，不会被保存。
剖切工具
剖切工具用于对建筑模型进行局部剖切，以查看被墙体、楼板或吊顶遮挡的内部结构。
典型使用场景包括：
- 查看被墙体、楼板或吊顶遮挡的设备或管线；
- 分析隐蔽工程与设备之间的空间关系；
- 在建筑结构复杂的场景中，辅助定位设备的真实空间位置。
操作说明：
- 在空间场景层级中点击【剖切】，进入剖切模式；
- 拖拽场景中的剖切面，对模型进行局部剖切；
- 可从不同方向进行剖切，以更清晰地查看内部结构；
- 点击【返回】还原场景模型并返回默认视图。
说明：
- 剖切仅影响当前视图展示，不会修改场景数据；
- 当前场景按楼层组织时，剖切主要用于查看楼层内部结构。
透明度调整
透明度调整用于降低模型的可视遮挡程度，突出设备或关键结构。
典型使用场景包括：
- 在多层结构中快速识别目标设备；
- 在管线密集区域中查看设备上下游关系；
操作说明
- 在空间场景层级中点击【透明度】，进入透明度调整模式；
- 在场景中选择需要调整的模型，可按下 Shift 键进行多选；
- 通过滑动条或输入数值，统一调整已选中模型的透明度；
- 点击【返回】，退出透明度调整模式并还原模型显示状态。
说明：
- 支持同时选中多个模型进行统一调整；
- 透明度调整仅影响当前视图，不会被保存。
场景批注列表（分析与管理辅助）
批注列表用于在三维场景中集中查看与管理已记录的批注信息，是场景分析阶段的重要辅助工具。
在建筑、楼层或园区级别的 3D 场景中，运维人员可以通过场景批注列表，从“问题记录”的视角对当前场景范围内的设备或构件进行回溯分析与定位。
功能说明
在批注列表中，您可以：
- 查看当前场景范围内的批注记录；
- 通过定位操作，在 3D 场景中快速定位关联的设备或构件；
- 查看批注详情、留言记录，并在问题已处理完成后将批注标记为已解决。
使用说明
- 场景级批注列表以“问题 / 记录”为起点，不依赖于预先选中具体设备；
- 批注主要用于分析与管理辅助，不影响设备原始数据、告警规则或系统运行状态；
- 通过批注列表定位设备后，可进一步进入设备信息界面进行详细查看与管理。
说明：
批注作为运行期的分析与管理记录，可用于问题回溯与协同沟通。
定位到目标设备
在 Command Center 的 3D 场景中，您可以通过多种方式快速定位到目标设备，并在场景上下文中查看设备信息或进行后续管理操作。
不同定位方式适用于不同工作起点，但最终都会在 3D 场景中完成设备定位与高亮显示。
通过空间导航栏定位设备
适用于 已明确设备名称或需要从空间结构中查找设备 的场景。
常用于按建筑 / 楼层逐层排查设备，或从空间视角进行分析。
- 通过空间导航栏进入目标建筑或楼层场景；
- 在空间导航栏的设备列表中，系统将展示当前场景内的全部设备。
- 点击任一设备节点，系统将在 3D 场景中自动定位并高亮显示该设备。
通过告警直接定位设备
适用于 从异常或运行问题出发，快速定位告警设备 的场景。
常用于运维监控过程中，从告警标识快速跳转到问题设备位置。
- 在园区、建筑或楼层级别的 3D 沙盘场景中，留意场景中显示的告警标志；
- 点击场景中的告警标志，系统将打开对应的告警信息窗口；
- 在告警信息窗口中，点击【定位】按钮；
- 系统将自动在 3D 场景中定位并高亮显示与该告警关联的设备。
通过场景批注列表反向定位设备
适用于 基于历史问题、巡检记录或批注信息进行回溯分析 的场景。
常用于查看已记录问题、复查处理情况。
- 在楼层、建筑或园区级别的 3D 场景中；
- 点击场景分析工具栏中的【批注】按钮。
- 系统将打开当前场景范围内的批注列表；
- 在批注列表中，点击定位按钮
，系统将自动在 3D 场景中定位并高亮显示对应的设备或构件。
通过资产管理中的设备详情定位设备
适用于 从设备信息、告警记录或设备属性出发，回到其空间位置进行分析 的场景。
常用于在查看设备详情后，进一步结合三维场景理解设备所处的物理环境。
- 在 Command Center 中进入 资产管理 模块；
- 在设备列表中查找并点击目标设备，打开设备详情页面；
- 在设备详情页面的设备信息区域中，点击【3D 空间】按钮。
- 系统将自动切换至 3D 场景，并在场景中定位并高亮显示该设备。
使用建议
- 从空间结构逐层排查设备时，建议使用 方式一（空间导航）；
- 从异常或告警出发快速定位设备时，建议使用 方式二（告警定位）；
- 基于历史问题、巡检记录或批注进行回溯分析时，建议使用 方式三（批注反向定位）；
- 从设备信息或告警记录出发回到其空间位置时，建议使用 方式四（设备详情定位）。
设备视图（设备定位后的分析与管理）
当通过空间导航、告警、批注或资产管理定位到具体设备后，3D 场景将进入 设备视图。
设备视图用于围绕单个设备，集中查看其信息、运行状态、关联设备及批注记录，是问题分析与处置的重要工作界面。
在设备视图中，您可以：
- 查看设备的基础信息与运行状态；
- 查看设备的上下游关联关系；
- 对设备进行颜色标记与批注管理，用于记录分析结论或管理备注。
查看设备信息
在设备视图中，右侧信息面板用于展示该设备的基础信息、运行状态以及相关批注记录，帮助运维人员从不同维度了解设备情况。
设备信息面板包含以下三个页签，默认显示【基础信息】页签：
- 基础信息：用于描述设备的静态属性，如型号、编号、所属系统等；
- 运行状态：用于展示设备的当前运行数据或状态变化情况；
- 批注列表：用于记录设备相关的分析结论、问题说明或处理备注，作为运行期的管理记录。
操作说明
- 在【基础信息】页签中，查看设备的基础属性信息
- 点击【详情】，可在当前页面叠加打开该设备在【资产管理】中的详情页，以查看更多设备信息；
- 切换至【运行状态】页签，可查看设备当前的运行状态及相关动态数据；
- 切换至【批注列表】页签，可查看或管理该设备的批注记录。
说明：
不同设备可展示的具体信息内容，可能因项目配置情况不同而存在差异。
查看设备关联关系
设备关联关系用于展示当前设备与其他设备之间的上下游或业务关联，辅助运维人员快速判断问题影响范围。
操作说明
- 在设备视图中，点击【关联设备】进入关联设备模式；
- 3D 场景中将展示当前设备与其关联设备之间的关系连线；
- 若业务关系中包含描述信息，将在连线上显示对应说明文字。
显示规则说明：
- 位于当前场景中的关联设备以高亮描边方式展示；
- 不在当前场景中的关联设备，将以标签形式显示在对应的大空间坐标位置；
- 点击任一关联设备，可直接跳转至该设备的设备信息界面。
点击【返回】可退出关联关系模式，并返回当前设备视图。
颜色标记与批注管理
颜色标记与批注用于记录运维分析结论、现场发现的问题或管理备注，是运行期的重要辅助记录手段。
支持的操作：
- 添加批注：为设备或构件添加新的批注记录；
- 查看详情：查看批注的详细内容；
- 确认解决：在问题处理完成后，将对应批注标记为已解决；
- 查看留言：查看并回复该批注下的留言记录。
操作说明
- 在设备视图右侧设备信息面板中，点击【批注列表】，查看该设备下的全部批注；
- 点击【详情】
可查看并编辑未解决批注的内容； - 点击【留言】
，可展开留言列表并发送留言； - 点击【添加批注】
，在 3D 场景中选择设备或构件位置，填写批注说明（可附加图片），并可对设备进行颜色标记； - 问题处理完成后，点击【确认解决】
关闭该批注。
说明：
- 仅未解决的批注支持编辑与留言；
- 批注确认解决后，将不再支持编辑或留言；
- 留言内容不支持修改或删除，用于保留完整的处理记录；
- 批注与颜色标记仅用于运行期记录，不影响设备原始数据；
- 批注信息在 Command Center 与 Inspector（移动端）之间保持同步。
告警管理（查看与处理）
本节介绍如何在 Command Center（PC 应用端） 中对告警进行集中查看与处理。告警管理用于帮助运维人员从整体视角掌握系统运行异常，并对告警进行判断、跟进与状态更新。
Command Center 与 Inspector 使用统一的告警管理机制，本节内容作为告警管理的完整说明。
适用角色：
- 运维经理
进入大空间场景后，您可以通过告警管理界面查看当前场景范围内的告警信息。
告警管理界面概览
告警管理界面通常包含以下内容：
- 告警统计与趋势信息
展示选定时间范围内的告警总量、变化趋势及告警等级分布情况，用于快速了解整体告警态势。
- 告警列表
以列表形式展示具体告警条目，包含告警名称、关联设备、告警位置、告警类型、告警等级、当前状态及发生时间等信息。
查看告警列表
在告警列表中，您可以：
- 浏览当前告警信息，了解告警分布情况；
- 通过告警等级与状态，快速识别需要重点关注的告警；
- 根据实际需要，对告警进行排序或筛选。
告警列表是进行告警分析与后续处理的主要入口。
查看告警详情
点击告警列表中的任一告警条目，可进入告警详情页面。
在告警详情中，您可以根据实际情况对告警进行以下操作：
- 查看告警的基础信息；
- 了解告警的发生时间与状态变化记录；
- 判断告警是否需要进一步处理或现场介入。
说明：
告警详情页面用于告警信息查看与状态操作，不提供设备跳转功能。
如需定位告警关联设备，可通过资产管理查看设备详情，或使用定位到目标设备中介绍的告警定位方式。
告警处理操作
在告警详情中，您可以根据实际情况对告警进行处理：
- 确认告警
表示该告警已被关注并进入处理流程，用于明确告警责任与跟进状态。 - 关闭告警
表示告警对应的问题已解决或无需继续处理，告警生命周期结束。
使用说明
- 告警的产生规则与字段含义由DFS平台定义与配置，Command Center 不提供告警规则配置能力；
- 告警处理主要用于运行期的监控与调度，不代表实际现场作业已完成；
- 若告警涉及现场设备检查，请结合资产管理与 Inspector（移动 / MR 应用端）进行后续处理。
运维经理可根据告警等级、影响范围及设备状态，判断是否需要安排现场处置；
对无需现场处理的告警，可直接在 Command Center 中完成确认或关闭。
资产管理
资产管理用于从设备列表与信息维度集中查看与分析设备状态，与 3D 场景中的设备查看形成互补。
适用角色：
- 运维经理
资产管理用于集中查看建筑或园区内的设备信息，是连接场景浏览与告警处理的重要功能模块。
通过资产管理，用户可以从设备维度了解运行状态、历史数据及设备之间的关联关系。
进入资产管理
在 Command Center 中，您可以通过以下方式进入资产管理模块：
- 点击顶部菜单图标展开侧边导航菜单
，选择 资产管理；
- 系统将展示当前建筑场景中已创建并可访问的设备孪生体。
在设备列表中，您可以：
- 查看设备名称、所属系统及当前状态；
- 通过关键字进行设备检索；
- 快速定位需要关注的设备。
设备列表是进入设备详情与进一步分析的主要入口。
设备详情
点击设备列表中的设备条目，可进入设备详情界面。
在设备详情中，您可以：
- 查看设备的基本信息；
- 查看设备的当前运行状态；
- 查看与该设备相关的告警记录；
- 查看设备与其他设备之间的关联关系。
设备与场景的关联查看
设备详情界面中支持从设备视角回溯其在场景中的位置。
您可以通过设备详情中的设备信息 > 【3D空间】按钮：
- 在三维场景中定位当前设备；
- 结合空间结构理解设备所处的物理位置。
该功能用于辅助用户从设备维度快速回到空间视角进行分析。
菜单与通用设置
功能菜单
功能菜单入口位于界面左上角，通过点击菜单图标（≡）展开。
在功能菜单中，您可以在以下核心功能模块之间进行切换：
- 3D 场景：进入建筑或园区的三维场景浏览与分析界面；
- 告警管理：查看并处理当前场景范围内的告警信息；
- 资产管理：从设备列表维度查看和管理设备信息。
功能菜单用于在不同业务模块之间快速切换，不会影响当前登录状态。
用户菜单及通用设置项说明
用户菜单入口位于界面右上角，用于管理账号信息、运行环境及界面显示相关选项，通过点击用户名即可展开。
用户菜单及通用设置入口主要分为两类：
- 用户名左侧的快捷按钮（如语言切换）；
- 点击用户名后展开的用户菜单，用于账号与通用设置管理。
语言切换
用户菜单旁提供语言切换按钮，用于切换系统显示语言。
企业切换
在用户账号隶属多个企业的情况下，用于切换当前所属企业。
若无法确认可切换的企业，请联系企业管理员。
-
修改密码
用于修改当前账号的登录密码。 -
用户信息
用于查看当前登录账号的基本信息，并可修改用户姓名（账号昵称）。 -
渲染等级
用于调整三维场景的渲染质量，以适配不同设备的性能条件。
在性能受限的设备上，建议选择较低的渲染等级以提升操作流畅度。 -
上传日志
可将最近7份日志上传至FactVerse平台，协助技术支持人员进行问题排查。 -
外观
用于调整界面显示风格（白色 / 黑色）。 -
登出
退出当前账号并返回登录界面。
退出场景说明
当用户已进入具体的大空间场景时，界面右上角会提供【退出】按钮 
。
该按钮用于退出当前场景，并返回大空间场景列表页面。
说明：
【退出】仅用于场景级返回操作，不会退出当前账号，也不会清除登录状态。