（中文简体）用户协议标准范本-以云平台为例

DataMesh服务协议

更新日期：2023年11月20日

生效日期：2023年11月20日

欢迎使用 DataMesh 产品及服务！

提示：在使用 DataMesh 服务之前，您应当认真阅读并遵守《DataMesh 服务协议》（下称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款将以加粗字体显示，您应重点阅读。

当您按照注册页面、企业组织创建页面等提示信息、同意本协议并完成账号注册或企业组织创建，或您以 DataMesh 允许的方式实际使用本服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即产生法律约束力，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得 DataMesh 对您问询的解答等理由，主张本协议无效或要求撤销本协议。

一、定义

1、本协议：指本《DataMesh 服务协议》。

2、企业组织用户：是指经企业组织授权的管理员创建企业组织架构，邀请组织成员作为企业组织用户登录 DataMesh 账号或为用户配置企业账号，完成企业组织创建后，由企业组织授权管理员配置、开通、管理和使用 DataMesh 产品的用户。DataMesh 企业组织用户包括但不限于法人、组织、合伙企业或个体工商户等合法主体。

3、用户：若个人代表自己接受本协议，则“用户”指该个人；若个人代表公司或其他法律实体接受本协议，则“用户”指客户已经为其订购服务（或提供服务（适用于DataMesh免费提供任何服务的情况）并且授权其使用服务的个人。例如，用户可以包括客户以及与客户有业务往来之第三方的员工、顾问、承包商和代理人。

4、个人信息处理者：是指企业组织用户在使用DataMesh服务进行在线3D内容创建、资源上传、业务数据上传、处理、3D/MR内容体验等过程中，有权决定个人信息处理目的、方式的组织或个人。在企业组织用户及其管理员使用DataMesh服务进行数据上传，3D/MR内容体验等功能时，个人信息处理者为DataMesh企业组织用户，DataMesh是依据管理员操作、配置等指令，受委托对企业组织控制数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等处理。

5、个人信息：指客户数据中的直接或间接涉及或关联（或可合理认为直接或间接涉及或关联）某一特定自然人的任何信息。

6、客户数据：指由客户提供或为客户提供的与服务相关的电子数据和信息，不包括非DataMesh应用程序信息。

7、知识产权：指DataMesh在提供本协议所述专业服务过程中创作、构思、撰写、创造、开发、付诸实践或交付的任何材料和任何知识产权，包括但不限于所有设计、文本、图形、图片、DLC模型、任何报告、计算机软件和/或软件文档和其他内容（不包括您的内容）。

8、文档：指通过服务可访问的帮助支持中的文档内容。https://www.datamesh.com/support/

二、缔约主体

1、本协议是由企业组织用户（含管理员及用户）与DataMesh服务提供者之间关于用户下载、安装、使用本软件，以及使用DataMesh相关服务共同缔结的协议。

2、企业组织用户及其管理员统称为“用户”或“您”。

3、DataMesh服务提供者包括DataMesh以及其他提供DataMesh服务相关的关联公司。以上DataMesh服务提供者统称为“DataMesh”或“我们”。

企业租户所在区域	订约实体	地址
中国大陆及港澳地区	北京商询科技有限公司	北京市海淀区翠微中里14号楼四层A492室
日本服务区	DataMesh株式会社	東京都中央区日本橋人形町3-3-5 天翔日本橋人形町ビル404
美国服务区	DataMesh Inc.	1400 112th Ave SE, Suite 100, Bellevue, Washington, 98004, USA
其他地区	DataMesh Pte. Ltd.	298 Tiong Bahru Rd, #05-01, Singapore 168730

三、协议内容和效力

1、接受这些条款

如果您访问或使用本服务，意味着您同意接受以下所有条款的约束。因此，在您使用本服务之前，请阅读所有的条款。如果您不同意以下所有的条款，请不要使用本服务。此外，如果您认为某个条款不合理，请通过以下电子邮件告知我们：compliance@datamesh.com。

2、对这些条款的修改

我们保留随时修改这些条款的权利。例如，如果我们推出一个新的功能或出于其他原因，我们可能需要修改这些条款。

每当我们对这些条款进行更改时，这些更改在我们公布这些修订的条款（通过修订这些条款顶部的日期表示）后生效，或在您接受后生效，如果我们提供一个机制让您立即接受修订的条款，您有责任检查更新后的协议文本以了解这些条款的变化。

如果您在修订后的条款生效后继续使用本服务，则您已接受这些条款的变化。

四、服务内容

（一）DataMesh服务内容

1、DataMesh服务包括DataMesh客户端应用、服务端云平台以及将DataMesh部分功能/服务作为第三方服务集成其他软硬件中的服务，以上统称“DataMesh服务”，具体以服务实现形式为准。

2、本服务中DataMesh提供包括但不限于Windows、Mac、iOS、Android以及其他操作系统适配服务等多个应用版本（具体以DataMesh提供的版本为准）。用户可自行选择安装与终端设备相匹配的软件版本。DataMesh会不断更新应用版本，如用户已注册使用一种版本的服务，则可以以同一账号使用其他版本的服务，本协议自动适用于用户所使用的所有版本的软件和服务。

（二）DataMesh服务形式

DataMesh服务包括面向DataMesh个人用户提供的服务，以及面向企业组织用户提供的数字孪生管理服务、活动协同服务、模型数据、模型加速服务、数据融合服务、AI智能生成服务、以及其他数字孪生业务相关的服务。

1、数字孪生管理服务

您可以通过数字孪生管理服务管理、维护您的数字孪生资产，您可以创建和管理孪生体模板、属性组、孪生体、资源、机理和场景等，以管理虚拟世界的数字孪生内容，为企业提供全方位的培训、指导、体验、监测和控制，以及模拟等功能的支持。

2、活动协同服务

活动表示一次独立的协同行为，您可以使用活动协同服务创建、管理活动，同时可以在剧本、场景播放中进行多设备之间的协同行为。

3、模型数据服务

您可以使用模型数据服务将您的模型文件转换成DataMesh服务中可用的模型格式，转换后的文件可以直接导入3D编辑器中使用。

4、模型加速服务

根据不同使用场景，我们为您的数据提供模型加速服务，对模型进行在线优化，以提升在各类不同设备上的加载和渲染能力。

5、数据融合服务

如果您购买了相关服务并获得产品功能权限，您可以通过数据融合服务接入历史数据、模拟数据及实时数据，与数字孪生体对接。通过数据融合服务，您可以将来自不同数据源（数据库、API）的数据，整合处理，以便进行更全面的数据分析和洞察。

6、 智能生成服务

如果您购买了相关服务并获得产品功能权限，通过智能生成服务，您可以搭建企业私有知识库，并创建出符合业务需求的知识助手。同时，在对话中，可以通过转语音功能，一键生成符合您需求的语音资源并储存至云端，以作为DataMesh客户端的资源使用。

（三）委托数据处理服务

1、企业控制数据委托处理

就企业组织用户及管理员开通和使用相关DataMesh服务，DataMesh会根据管理员的行为和指令，处理用户使用DataMesh相关功能/应用过程中提交或产生的企业组织控制数据，包括文本、图像、视频、音频、照片等2D资源及3D内容等。

2、用户个人信息委托处理

就企业组织控制数据所涉用户的个人信息，企业组织用户及其管理员理解并同意：

（1）委托处理。用户使用企业组织服务过程中发布、传输的用户个人信息，企业组织用户基于与用户订立、履行合同所必需，或者通过依法制定的劳动规章制度和依法与用户签订的劳动合同实施人力资源管理所必需，有权作为个人信息处理者处理用户的个人信息，并委托DataMesh基于合理必要性，处理用户的个人信息。

（2）用户信息处理限制。在DataMesh企业组织存续期间、基于DataMesh服务实现的方式收集、存储、处理、传输企业组织控制数据，未经企业组织管理员同意，DataMesh将不会共享企业组织控制数据。

（3）未免疑义，在企业自建应用服务以及其他第三方应用服务中，企业组织用户及其管理员是用户个人信息的处理者，DataMesh为企业组织用户及第三方服务商提供平台技术服务，DataMesh不就第三方应用服务商处理用户信息承担连带责任。

五、软件更新

1、为了改善用户体验、完善服务内容及形式，DataMesh将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新，包括可能采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。

2、为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，DataMesh有权不经向用户特别通知而对软件进行版本更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制，或者要求用户及时更新最新版本的产品以使用。

3、用户理解并同意，DataMesh可能通过公告、更新日志等方式，通过DataMesh官网、DataMesh客户端页面向用户通知软件更新情况，DataMesh无需向用户做出特别通知。

六、账号注册与管理

（一）账号注册

您可以通过（1）使用DataMesh认可的其他第三方应用账号授权登录DataMesh（亦称“三方授权账号”）；（2）使用企业组织配置的企业账号（“企业账号”）两种账号方式登录和使用DataMesh服务。

（二）账号权责

1、管理员账号管理权责

（1）管理员账号为代表企业组织的账号，请您确保已获得DataMesh企业组织用户的充分授权并能够代表DataMesh企业组织用户身份进行日常的企业内管理工作。DataMesh有理由认为您与您所在的企业或组织签署了相应的服务协议和隐私政策或其他具有相同或类似性质的协议或规则，并受其约束，因此而引起的纠纷，我们将无义务解决且不承担相关责任。

（2）管理员账号具备用户管理、权限管理管理等权限。管理员账号实施的操作和指令，将被默认为代表企业组织的意志。企业管理员账号用户有权管理企业账号项下的用户。

（3）管理员声明和保证：

邀请组织成员加入DataMesh企业组织，应确保向组织成员充分说明依据（如履行个人作为当事人的合同所必需、实施人力资源管理所必需）。

保守使用DataMesh服务过程中知悉的企业商业秘密，保护用户个人信息和个人隐私及其他权益。

您作为企业组织用户管理员或子管理员，应对您的行为承担责任；DataMesh根据您的行为提供或变更服务的后果亦由您承担，因此给DataMesh公司或他人造成损失的，您应当予以赔偿。

（4）您有义务妥善保管管理员账号和密码，在任何情况下不应当向他人透露。当您怀疑他人在使用您的管理员账号时，您应立即通知DataMesh。您应当注意提升您设备和网络的安全性，若发生管理员账号被盗、误操作导致无权限人员获取管理权限等情况，由您自行负责。

（5）当您创建一个账户或使用其他服务登录本服务时，您同意维护您的密码的安全，并接受所有未经授权访问您提供给本服务的任何数据或其他信息的风险。

如果您发现或怀疑本服务有任何安全漏洞，请尽快让我们知道。

七、DataMesh服务使用规范

1、本服务允许您和其他用户通过发布、链接和以其他方式提供内容。您要对您在本服务中提供的内容负责，包括其合法性、可靠性和适当性等。

2、当您通过发布、链接或以其他方式通过本服务提供内容时，您授予我们在本服务上或通过本服务使用、复制、修改、格式化您的内容的权利和许可，我们可以对您的内容进行格式或存储方式调整，以便在整个服务中显示，但我们不会编辑或修改您的内容本身的实质。

3、除了我们对您的内容的有限权利外，您对您在本服务上或通过本服务发布、链接和以其他方式提供的内容保留所有的权利。

4、您可以通过删除您发布的内容来移除它。一旦您删除了您的内容，它将不会出现在本服务上，但您删除的内容的副本可能会在我们的系统或备份中保留一段时间。

5、您不得在本服务上或通过本服务发布、链接和以其他方式提供任何下列内容：

（1）诽谤性、诋毁性、偏执性、欺诈性或欺骗性的内容；

（2）违法或不合法的内容，否则会造成责任；

（3）可能侵犯或违反任何一方的任何专利、商标、商业秘密、版权、隐私权、宣传权或其他知识产权或其他权利的内容；

（4）大量或重复的促销活动、政治宣传或针对未关注您的用户的商业信息（垃圾邮件）；

（5）任何第三方的私人信息（例如，地址、电话号码、电子邮件地址、社会安全号码和信用卡号码）；

（6）病毒、损坏的数据，或其他有害的、破坏性的、或毁灭的文件或代码。

6、同时，您同意您不会对本服务或其他用户做任何以下事情：

（1）以任何可能干扰、破坏、消极影响或抑制其他用户充分享受本服务的方式使用本服务，或可能损害、禁用、过度负担或损害本服务的运作；

（2）干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范

（3）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（4）自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及其组件、模块、数据等进行干扰

（5）收集其他用户的任何个人信息，或恐吓、威胁、跟踪或以其他方式骚扰本服务的其他用户；

（6）规避或试图规避任何过滤、安全措施、速率限制或其他旨在保护本服务、本服务用户或第三方的功能

八、DataMesh知识产权

DataMesh花了大量精力来创建DataMesh服务，包括标志和所有设计、文本、图形、图片、DLC模型和其他内容（不包括您的内容）。这些财产由我们或我们的许可人拥有，并受适用的版权保护法律法规的保护。我们授予您使用它的权利。

然而，除非我们明确说明，您的权利并不包括：

(1) 以非DataMesh允许的方式修改本服务或对其任何部分进行任何衍生使用；

(2) 使用任何数据挖掘、机器人或类似的数据收集或提取方法；

(3) 逆向工程或访问本服务，以建立一个竞争产品或服务；

(4) 将本服务用于其预期目的之外。如果您做了任何这些事情，我们可以终止您对本服务的使用。

九、DataMesh处置规范

1、您同意并接受DataMesh公司有权对您使用服务的情况进行监督，依据法律法规及本协议相关规定采取相应措施，包括但不限于删除信息、中止或终止服务，向有关机关报告。

2、若您违反法律法规、侵犯第三方合法权益、违反本协议及相关规则的，DataMesh公司有权依照相关法律法规的规定对相关举报内容进行核实、转通知、删除、屏蔽，以及采取收回账号，限制或终止使用部分或全部服务等措施，并进行公示、向有权机关进行通报。

3、如果您使用DataMesh提供的付费服务，在您纠正违规行为前，DataMesh公司有权中止/终止提供相应服务且无需承担违约责任。

4、如因您方发布的内容、从事的行为导致第三方诉讼、投诉、索赔或导致DataMesh公司受到处罚等不利后果的，您方应承担全部责任并使DataMesh免于损害赔偿，同时也应赔偿给DataMesh造成的损失。

十、服务费用

1、本服务的任何免费试用、免费功能和服务，不应视为DataMesh公司放弃后续收费的权利。DataMesh公司有权提前7天在DataMesh官网或具体DataMesh服务应用内以公告等形式通知您收费标准及收费方式。若您继续使用相关DataMesh服务，则需按DataMesh公司公布的收费标准支付相应费用。

2、DataMesh有权根据实际情况提前7天单方调整费用标准及收费方式，并以公告形式通知您，而无需获得您的事先同意。

3、您应当自行支付使用本服务可能产生的上网费、流量费以及其他第三方收取的通讯费、信息费等。

十一、服务中止或终止

1、鉴于互联网服务的特殊性，DataMesh公司有权对服务内容进行变更，也可能会中止或终止全部或部分的服务（包括免费服务或收费服务），并在DataMesh官网以公示、对外官方渠道公告等形式通知您。

2、您了解并同意，DataMesh公司可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止，DataMesh公司经提前通知后无需承担责任。

3、如存在下列违约情形之一，DataMesh公司有权立即对您中止或终止服务，并要求您赔偿损失：

（1）用户违反本协议账号注册与管理义务；

（2）用户使用收费网络服务时未按规定支付相应服务费；

（3）用户违反本协议DataMesh服务使用规范规定的义务。

十二、隐私政策

1、DataMesh公司努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您存储在DataMesh中的信息和通信内容不会被泄露、毁损或者丢失。我们对可能接触到信息的员工或外包人员也采取了严格管理。DataMesh会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，DataMesh将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄露、毁损或丢失，但同时也请您注意在信息网络上不存在绝对完善的安全措施，请妥善保管好相关信息。

2、您应当保管好使用DataMesh的设备、账号及密码，并妥善保管相关信息和内容。因您自身原因导致的数据丢失或被盗以及在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败的责任由您自行承担。

3、具体隐私条款见《DataMesh隐私政策》。

十三、有限责任

1、服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。DataMesh对服务所涉的技术和信息的有效性、准确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性均不作承诺和保证。

2、不论在何种情况下，DataMesh均不对由于网络连接故障，设备故障，通讯系统故障，电力故障，黑客攻击或网络攻击，罢工，暴乱骚乱，火灾，自然灾害，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方不作为等情形而造成的不能服务或延迟服务、数据丢失、系统故障等后果承担责任。

3、不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，DataMesh不对间接的损害（包括但不限于利润或利息的损失，营业中止）承担责任。

4、您充分了解并同意，由于互联网的特殊性，您在服务中分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载或用于其它用途；您在此已充分意识此类风险的存在，并确认此等风险应完全由您自行承担，DataMesh对此不承担任何责任。

十四、违约责任及赔偿

1、如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，DataMesh公司有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用DataMesh账号及服务，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。

2、您同意，由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向DataMesh公司及其关联公司提出任何索赔或请求，或DataMesh公司及其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿（包括但不限于合理律师费）。

十五、有效通知

1、DataMesh公司向您发出的任何通知，可采用电子邮件、页面公告、个人提示、手机短信或邮件等方式，且该等通知应自发送之日起7天内视为已向用户送达或生效。

2、您同意，您向DataMesh发出的任何通知应发至DataMesh公司对外正式公布或以第十九条所述方式告知用户的线上或线下联系方式、通信地址、电子邮件、等联系信息，或使用其他DataMesh公司认可的其他通知方式进行送达。

十六、争议解决及其他

1、本协议的解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应适用当地法律法规予以处理，排除任何冲突法的适用，并以本协议签订地有管辖权的法庭/执法机构管辖。

2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，其余部分则仍具有法律效力。

3、DataMesh公司在用户过失行为或违约行为时放弃依本协议规定享有的权利，不得视为DataMesh公司对用户以后同类过失行为或违约行为放弃行使相应的权利。

4、本协议应取代双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和通信。

5、您理解并同意，DataMesh公司有权自主决定经营策略并根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，转让将以本协议规定的方式通知。

十七、反馈信息和联系方式

请让我们知道您对本服务、这些条款以及一般情况下对 DataMesh 服务的看法。当您向我们提供有关本服务、这些条款和 DataMesh 服务的任何反馈、评论或建议时，您不可撤销地将您对这些反馈、评论和建议的所有权利、所有权和利益转让给我们。 关于本服务的问题或意见可以通过电子邮件地址 assistance@datamesh.com 向我们提出。